¿QUÉ ES FILMMAKERS HUB?
Filmmakers Hub es una red de conexiones de perfiles de Proveedores, Crew, Agencias de Casting, Talento y Productores.
¿QUIÉN PUEDE CONTRATARME AL USAR FILMMAKERS HUB?
Filmmakers Hub es una red pensada originalmente como herramienta de conexión entre colaboradores. Por lo que cualquier miembro que esté buscando tu perfil podrá ponerse en contacto contigo gracias a las convocatorias.
¿EXISTE UNA VERSIÓN PARA COMPUTADORA DE FILMMAKERS HUB?
Por el momento sólo contamos con la versión móvil, pero estamos trabajando ya en la versión de escritorio, para que muy pronto puedas seguir aprovechando al máximo de Filmmakers Hub en tu día a día.
¿QUÉ DEBO HACER PARA PONERME EN CONTACTO DIRECTO CON FILMMAKERS HUB?
Nos importa que puedas ponerte en contacto con nosotros si no encuentras la respuesta a tu pregunta específica o si tienes alguna recomendación. Podrás contactarnos escribiéndonos a support@filmmakershub.tv
¿CÓMO SELECCIONAR EL TIPO DE PERFIL MÁS ADECUADO PARA MI?
Creemos que en Filmmakers Hub encontrarás el perfil que más se adapta a tus necesidades, somos una app creada por y para gente del medio por lo que nuestra propuesta de usuarios y tipos de perfiles es de la siguiente manera:

- Usuario CAST: Pensado para actores, dobles de acción, extras, modelos y todo aquel que sea talento frente a cámara (músicos, bailarines, y deportistas, entre otros).

- Usuario CREW: Pensado para que elijas entre estos diferentes perfiles: Crew: Presto mis servicios técnicos o creativos como profesionista independiente. Casa productora: Represento a una empresa que ofrece servicios de producción.

- Agencia Castinera: Represento una empresa dedicada al casting de talento. Con este perfil podrás ver las convocatorias dirigidas a la búsqueda de talentos y también las del crew, por si requieres elementos o proveedores para realizar tu trabajo.

-Proveedores: Soy una empresa o negocio que presta sus servicios / rento productos a la industria Audiovisual (transportación; radios; alimentación; equipo; vtr; entre otros).
SOY CAST, PERO TAMBIÉN SOY CREW Y QUIZÁS TAMBIÉN PROVEEDOR ¿CÓMO LE HAGO CON MI PERFIL? ¿PUEDO TENER VARIOS DESDE UNA CUENTA?
Sabemos que en esta industria a veces trabajamos en perfiles distintos por lo que en un futuro esperamos poderte brindar la opción de navegar entre distintos tipos de perfiles, sin embargo pero por ahora ESTA FUNCIÓN NO ESTÁ ACTIVA y es necesario que elijas UN SOLO PERFIL. Una de las opciones que te ofrecemos es que desde otra cuenta crees un segundo usuario que tenga otro perfil. Si decides quedarte con tu mismo usuario pero requieres CAMBIAR TU TIPO DE PERFIL, deberemos eliminar tu cuenta desde support y cuando la vuelvas a crear elige otro perfil.
ME CONFUNDÍ EN MI TIPO DE USUARIO Y TIPO DE PERFIL AL REGISTRARME ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR DE PERFIL SIN CAMBIAR DE CUENTA?
En Filmmakers Hub comprendemos que tu perfil es tu herramienta para hacer conexiones laborales, por lo que entendemos que es muy importante que tu tipo de usuario y tipo de perfil sean los más adecuados para ti. Si elegiste un perfil incorrecto y quieres continuar con tu cuenta pero con otro perfil contáctanos en support y te apoyaremos en el proceso. Si tienes duda en los diferentes tipos de usuarios y perfiles que ofrecemos revisa la pregunta ¿CÓMO ELIJO EL TIPO DE PERFIL MÁS ADECUADO PARA MI?
¿ES POSIBLE DAR DE ALTA UN PERFIL DE CASA PRODUCTORA Y OTRO COMO FREELANCER INDEPENDIENTE?
Por el momento sería necesario usar dos correos independientes. En una segunda etapa estamos considerando poder hacer cambio de perfiles.
ALGUIEN SE REGISTRÓ CON MI NOMBRE / AGENCIA ¿QUÉ HAGO?
Comunícate con nuestro equipo de Support. Para Filmmakers Hub es muy importante la seguridad de nuestros usuarios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para verificar los perfiles, pero también sabemos que esto es algo que puede ocurrir. Te pedimos que si detectas cualquier irregularidad nos la reportes para que podamos realizar una evaluación y apoyarte lo antes posible.
TIPS PARA TU PERFIL
La sección de tu perfil es tu carta de presentación, si le pones amor la gente lo notará. Recuerda que mientras más lo llenes más atractivo será para potenciales trabajos. De igual manera, mientras más información tengas en él, mayor confianza les darás a tus postulantes.
¿CÓMO DEBO LLENAR LA SECCIÓN DE EXPERIENCIA LABORAL?
Definitivamente mientras más lleno esté tu perfil, más posibilidades de contratación tendrás. Ve al área de inicio, haz tap sobre tu perfil y comienza a editar la información sobre ti. Puedes utilizar la sección acerca de para contar brevemente quién eres, en la siguiente sección puedes incluir información sobre los proyectos en los que has trabajado. No olvides incluir el puesto que desempeñaste e incluir información adicional como título de proyecto, casa productora, tipo de proyecto y la información que consideres relevante. Si quieres además incluir tu cv, puedes subirlo en la pestaña “portafolio“. ¡No dejes ese espacio vacío!
NO ENCUENTRO MI HABILIDAD/PUESTO ¿QUÉ DEBO HACER?
Si dentro de nuestros catálogos no encuentras tu habilidad o puesto específico, o si quieres añadir alguna nueva, por favor escríbenos a support@filmmakershub.tv.
¿CÓMO CARGO/SUBO MIS REDES SOCIALES EN LA APP DE FMH?
Para cargar en tu perfil tus distintas redes sociales, sólo debes copiar y pegar el URL que aparecen en tus diferentes cuentas. Existen varias formas para obtener el URL una de ellas es que accedas a tu IG o FB desde una computadora y simplemente copies el Link de tu perfil en la red que te acomode más.
¿QUÉ REDES SOCIALES PUEDO VINCULAR A MI PERFIL?
Puedes vincular tu perfil de Filmmakers Hub con LinkedIN; IMDB; Vimeo ó Instagram, además, si así lo deseas es posible vincular también a tu página Web.
NO QUIERO QUE MIS DATOS SEAN ACCESIBLES PARA TODOS ¿PUEDO OCULTAR MI INFORMACIÓN DE CONTACTO?
¡Claro! Nos importa proteger tus datos y que el resto de los usuarios PUEDAN VER SÓLO LO QUE TÚ ELIJAS, por eso contamos con la función de prender y apagar la visibilidad de tu whatsapp y teléfono, el único medio de contacto que te pedimos dejes activo siempre es tu correo electrónico. Otra recomendación que te damos es que si lo deseas el teléfono de contacto que pongas puede ser el de tu oficina o de tu manager.
¿CÓMO MODIFICO LA PRIVACIDAD DE VISIBILIDAD PARA SER CONTACTADO VÍA TELEFÓNICA Y WHATSAPP?
Selecciona el módulo inicio, después haz tap sobre la opción configuración y privacidad. A continuación se desplegará un menú en el que podrás modificar la visualización de tu teléfono; whatsapp y calendario. El único medio de contacto que te pedimos dejes visible es tu correo electrónico.
LA APLICACIÓN NO ME PERMITE ACCEDER A ALGUNAS FUNCIONES HASTA VERIFICAR MI USUARIO ¿CÓMO ME VERIFICO?
Para preservar la seguridad de la comunidad que forma parte de Filmmakers Hub, algunas funciones se encuentran desactivadas hasta que los usuarios sean verificados. Para poder verificar tu cuenta sólo tienes que ir al menú de inicio y seleccionar la opción ‘verificación de cuenta’. A continuación se desplegarán una serie de recuadros en los que te pedimos ingreses tu información, adicionalmente es indispensable cargar un documento oficial que avale la autenticidad de tu perfil. Para cargar dicho documento, basta con hacer click sobre el signo de más (+) y elegir el documento, foto o imagen que confirme tu identidad.
¿POR QUÉ TENGO QUE VERIFICAR MI CUENTA?
Para Filmmakers Hub es muy importante la seguridad de nuestros usuarios. Hacemos un gran esfuerzo para verificar el uso de la conexión entre perfiles, así como evitar la suplantación de identidades. Nuestro equipo de Back-end revisa integralmente, que cada perfil coincida con el documento oficial del usuario, y si tenemos cualquier duda, nos ponemos en contacto directamente con el usuario para evitar revocaciones.
¿DEBO PAGAR PARA VERIFICAR MI CUENTA?
Definitivamente NO DEBES PAGAR para verificar tu cuenta. Para Filmmakers Hub es muy importante la seguridad de nuestros usuarios. Hacemos un gran esfuerzo para verificar el uso de la conexión entre perfiles.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN SER VERIFICADA MI CUENTA?
Nuestro equipo de Back End revisa integralmente, que los perfiles coincidan con el documento oficial de cada usuario, y si tenemos cualquier duda, nos ponemos en contacto directamente con el usuario para evitar revocaciones. Tratamos de ser lo más rápidos posibles, pero te pedimos paciencia si aún no verificamos tu cuenta. No olvides que puedes ponerte en contacto vía Whatsapp o email con nosotros si estás experimentando dificultades técnicas haciendo click en la sección de support desde tu dispositivo.
¿CÚAL ES LA DIFERENCIA ENTRE MIS POSTULACIONES Y MIS CONVOCATORIAS? (CREW)
En la sección de mis postulaciones en el lado izquierdo de tu pantalla encontrarás el estatus de las convocatorias a las que haz aplicado. En la derecha podrás acceder a las convocatorias que tu has creado, ahí mismo encontrarás a los postulantes que han respondido a ella y en caso de que lo requieras podrás hacer modificaciones a la misma.
¿CÓMO CREO UNA NUEVA CONVOCATORIA?
Cualquier miembro que tenga un usuario con un perfil de CREW puede crear una convocatoria. Sólo necesitas entrar al módulo Panel y elegir “mis convocatorias” para después seleccionar el botón “crear convocatoria” o el símbolo de más (+) que encontrarás arriba en la derecha de tu pantalla. A continuación se desplegarán una serie de campos, una vez que los llenes haz tap en publicar para comenzar a recibir postulaciones.
¿QUÉ PASA SI UNA CONVOCATORIA ME PARECE SOSPECHOSA?
Con la intención de mitigar malas prácticas es posible reportar convocatorias, simplemente selecciona la convocatoria, pica la opción reportar convocatoria que encontrarás en la sección inferior y nuestro equipo revisará tu reporte, para suspender a la brevedad malas prácticas.
YA ENCONTRÉ AL POSTULANTE INDICADO PARA MI CONVOCATORIA… ¿AHORA QUÉ SIGUE?
Una vez que hayas encontrado al postulante que mejor se acople a tus necesidades tanto de CREW como de CAST, haz click sobre la foto del perfil que has elegido y toca el botón con el símbolo de teléfono, a continuación se desplegará un menú con las diferentes opciones que ese contacto ha activado para ser contactado; elige la que prefieras e inicia la comunicación para ponerte de acuerdo con tu postulante. ¡Éxito en tu proyecto!
¿CÓMO CONTRATO A ALGUIEN A TRAVÉS DE FILMMAKERS HUB?
Filmmakers hub es una interfaz de conexión de perfiles no de contratación entre usuarios. Por lo que es muy importante señalar que una vez ocurrida la conexión entre perfiles, estos se deben comunicar entre sí antes de asumir que ya se realizó una contratación. Esperamos que dicha interacción sirva para que ambos usuarios hagan un acuerdo favorable entre sí y que si alguna de las dos partes no está de acuerdo lo indique. Recuerda que el calendario sólo es un soporte para mostrar las la disponibilidad disponibilidades de fechas, sin embargo éste no es válido como un previo acuerdo hasta que los perfiles interesados no se pongan en contacto y generen sus propios acuerdos en base a los requerimientos específicos del proyecto por ejemplo días de viaje, scoutings, ensayos, entre otros.
¿ES FILMMAKERS HUB UNA AGENCIA DE TALENTO?
No, Filmmakers Hub es una herramienta que ayudará a las agencias de talento a encontrarte. No recibimos ningún tipo de honorarios o comisión por tu contratación.
¿FILMMAKERS HUB PARTICIPA EN LAS NEGOCIACIONES ENTRE CONTRATANTE Y POSTULANTE?
No. Filmmakers Hub tiene la intención de ofrecer una herramienta en la que se puedan compartir convocatorias en tiempo real para conectar a profesionales, pero el arreglo y la contratación son externas. Para poder hacer contacto entre perfiles te invitamos a explorar el ícono de teléfono a la izquierda de cada perfil, donde dependiendo de la elección de cada usuario encontrarás diferentes maneras de comunicarte.
¿CÓMO ACCEDO A MI CALENDARIO?
Hemos integrado un calendario a las funciones que puedes encontrar dentro de la app. Para acceder a él sólo necesitas ir al menú de inicio y hacer clic sobre tu perfil; a continuación se desplegará tu información de usuario, y justo a la derecha del botón de recomendar podrás ver el ícono del calendario, simplemente haz clic sobre él y ¡listo haz de ésta herramienta tu aliada para comunicar tu disponibilidad!. No olvides que esta función está sólo disponible para los miembros Premium.
¿CÓMO FUNCIONA EL CALENDARIO?
La herramienta calendario es tu aliada para que los demás puedan saber tu disponibilidad, y podrás marcar los días que tienes ocupados frente a la convocatoria a la que estás postulando. Te invitamos a explorar esta función.
SOBRE EL BOTÓN DE RECOMENDACIONES
En cada perfil encontrarás un botón para hacer click y con ello recomendar al usuario sobre el que te encuentres. Cada recomendación puede hacer una diferencia. Por ahora hemos decidido mantener en privado los nombres de quienes recomiendan, bajo la intención de evitar centralizar o segmentar posibles trabajos dependiendo de las recomendaciones.
¿CUALES SON LOS BENEFICIOS DE CONVERTIRME EN PREMIUM?
Como miembro premium aprovecharas al máximo la app ya que recibirás los siguientes beneficios:
¿QUÉ COSTO TIENE LA VERSIÓN PREMIUM?
Dependiendo del tipo de perfil que tengas será el costo mensual por tener los beneficios de la versión premium de la app. En el caso de los perfiles de Cast el costo es de $49.00 mxn y para Crew $99.00 mxn. Toma en cuenta que el primer mes de tu suscripción va por nuestra cuenta.
SI CANCELO MI SUSCRIPCIÓN PREMIUM ¿PERDERÉ MIS PUESTOS?
Si decides bajar la categoría de tu suscripción de Premium a Lite, perderás los beneficios que tienes, en el caso particular de tus habilidades/puestos, la aplicación tomará en automático tu primera habilidad/puesto; esto mismo ocurrirá con tus fotografías en la sección de portafolio. Recuerda que puedes elegir cambiar en cualquier momento el tipo de suscripción que tengas. No olvides que desde la versión Lite podrás seguir postulándose una vez al día a nuevas convocatorias y crear una convocatoria también; tú eliges en qué modalidad tener Filmmakers Hub. Lamentamos que la suscripción Premium no sea para ti, nos dará gusto escuchar tus opiniones y seguir mejorando para darte la experiencia que necesitas.
¿SI NO PAGO LA SUSCRIPCIÓN PREMIUM PUEDO USAR LA APLICACIÓN?
La app es totalmente funcional sin suscripción; sin embargo es importante la verificación de los perfiles por la seguridad de todos. Además ofrecemos el primer mes gratuito de la versión Premium para que puedas explorar Filmmakers Hub con todas sus funciones.

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